Reise-, Immo-, Auto- und andere Märkte

Findet man, was man sucht? Sind die Inserate verständlich? Werden Zusatzdienste genutzt? Kehren die Kunden regelmässig zur Website zurück?

Online-Shops

Finden die Kunden die Produkte? Verstehen sie die Beschreibungen? Reicht die Info? Vertrauen die Kunden der Zahlung? Kaufen sie zusätzliche Produkte?

e-Finance und Trading

Wie gut ist die Übersicht über Konten und Zahlungen? Gibt es Sicherheitsbedenken? Wie einfach können Transaktionen durchgeführt werden? Ist die Oberfläche individualiserbar?

Firmenwebsites und Intranets

In welchem Umfang informieren? Wer soll angesprochen werden? Gute Informationsarchitektur. Workflow.

Informationsplattformen, E-Learning

Vorwissen der Zielgruppe? Einbindung anderer Informationsquellen? Aktualitätsmanagement? Navigation und Orientierung?